Kurumsal web sitesinde olması gereken 12 sayfa

Yeni site brief'lerinde en sık gördüğümüz sayfa listesi dört satırdır: ana sayfa, hakkımızda, hizmetler, iletişim. Bu dört sayfa bir kartvizit için yeterlidir, ama ziyaretçi "Bu firma benim işimi yapar mı, kaça yapar, daha önce kime yaptı, nasıl ilerliyor?" diye soruyorsa cevabı başka bir yerde aramak zorunda kalır ve çoğu zaman rakibin sitesinde bulur. Kurumsal web sitesi sayfaları, ziyaretçinin karar verirken sorduğu soruların listesidir. Aşağıdaki 12 sayfa, bu soruları sırayla karşılar.

Temel dört sayfa: sitenin iskeleti

Bu sayfalar olmadan site yayına çıkmamalı. Her birinin tek bir görevi var ve o görev netleşmeden tasarıma geçmek, sonradan metin sığdırmaya uğraşmak demektir.

• 1. Ana sayfa: ilk beş saniyede ne yaptığınızı, kime yaptığınızı ve bir sonraki adımın ne olduğunu söyler. Slogan değil, net bir cümle ve tek bir ana buton ister.
• 2. Hizmetler genel sayfası: tüm hizmetleri kısa özetlerle listeler ve her birini kendi sayfasına yönlendirir. Tek başına tüm detayı taşımaya çalışmaz.
• 3. Hizmet detay sayfaları: her ana hizmet için ayrı bir sayfa. Kapsam, süreç, kimler için uygun olduğu ve sık sorulan sorular burada yer alır. Arama motorundan gelen trafiğin büyük kısmı bu sayfalara iner.
• 4. İletişim: telefon, e-posta, adres, harita, çalışma saatleri ve kısa bir form. Formda sadece gerçekten gereken alanlar olsun; her ek alan formu dolduranların bir kısmını kaybettirir.

Güven kuran sayfalar: "Bu firma gerçekten var mı?"

Kurumsal alıcı, özellikle ilk kez çalışacağı bir firmayı değerlendirirken kanıt arar. Bu grup satış yapmaz, ama satışı engelleyen şüpheyi ortadan kaldırır.

• 5. Hakkımızda: kuruluş hikâyesinden çok, bugün kim olduğunuzu anlatın. Ekip, uzmanlık alanları, çalışma şekliniz ve mümkünse gerçek ekip fotoğrafları.
• 6. Referanslar ve işler: müşteri logoları tek başına zayıf kalır. Her referansta sorun, yapılan iş ve sonuç kısaca yazılırsa sayfa bir vaka çalışmasına dönüşür.
• 7. Müşteri yorumları: Google yorumlarından seçilmiş, isim ve firma bilgisiyle yayınlanan gerçek görüşler. Yorum toplama tarafını ayrı bir rehberde anlattık.
• 8. Sertifikalar, üyelikler ve kalite belgeleri: sektörünüzde bir belge satın alma kararını etkiliyorsa, ayrı bir sayfa ya da hakkımızda altında belirgin bir bölüm hak eder.

Arama ve dönüşüm getiren sayfalar

Bu grup, sitenin yeni ziyaretçi çekmesini ve gelen ziyaretçinin harekete geçmesini sağlar. Bütçe kısıtlıysa ilk fazda ertelenebilir, ama sitenin uzun vadede iş getirip getirmeyeceğini bu sayfalar belirler.

• 9. Sık sorulan sorular: satış ekibinizin telefonda en çok duyduğu on soruyu yazın ve kısa, dürüst cevaplar verin. Hem ziyaretçinin işine yarar hem de yapay zekâ arama motorlarının alıntıladığı türden içerik üretir.
• 10. Blog ya da bilgi merkezi: müşterinin satın almadan önce aradığı konular. Düzenli yazılmayan bir blog hiç olmamasından daha kötü görünür, bu yüzden ayda iki yazı sürdürülebiliyorsa açın.
• 11. Bölge ya da şube sayfaları: birden fazla şehirde hizmet veriyorsanız her bölge için gerçek bilgiyle dolu ayrı bir sayfa. Aynı metnin şehir adı değiştirilmiş kopyaları işe yaramaz. Yerel görünürlüğü Google Haritalar rehberimizde ayrıca ele aldık.

Yasal ve teknik zorunluluklar

12. KVKK aydınlatma metni, gizlilik ve çerez politikası: iletişim formu, çerez ya da analiz aracı kullanan her site kişisel veri işler, bu yüzden bu metinler zorunludur. Tek sayfada toplanabilir ya da ayrı sayfalara bölünebilir; önemli olan formun yanında bağlantının görünmesi ve metnin gerçekten sitenizin kullandığı araçları anlatmasıdır. Başka bir siteden kopyalanmış metin, yanlış bilgi verdiği için sorun çözmek yerine yenisini yaratır.

Ziyaretçinin görmediği ama sitenin sağlığı için gereken iki parça daha var: işe yarar bir 404 sayfası ve otomatik üretilen site haritası. 404 sayfası kaybolan ziyaretçiyi hizmetlere ya da iletişime geri yönlendirmeli, site haritası da her yeni sayfayı arama motorlarına kendiliğinden bildirmeli.

Hangi sırayla yapılmalı?

Bütçe ve zaman sınırlıysa önce temel dört sayfayı ve yasal metinleri eksiksiz yayına alın, ardından en çok gelir getiren hizmetin detay sayfasını güçlendirin. Referanslar ve yorumlar ikinci fazda, blog ve bölge sayfaları ise sitenin ilk birkaç ayındaki arama verisine bakılarak üçüncü fazda eklenir. Sayfa sayısının maliyete etkisini web sitesi fiyatları rehberimizde kalem kalem anlattık.

Velaris Dijital'de kurumsal site projelerine tasarımdan önce bu listeyle başlıyoruz: müşteriyle birlikte her sayfanın hangi soruyu cevapladığını ve hangi butona yönlendirdiğini yazıyoruz. Bu tablo netleşince hem tasarım hem metin daha hızlı ilerliyor. Sonucu ölçmek için yayından sonraki ilk üç ayda iki şeye bakmak yeterli: hizmet detay sayfalarının organik trafiği ve iletişim sayfasına ulaşan ziyaretçilerin ne kadarının formu ya da telefonu kullandığı.